1. POSTANOWIENIA OGÓLNE:
Sklep internetowy sklep.eurodrut.pl, działający pod adresem: https://sklep.eurodrut.pl/, prowadzony jest przez: Eurodrut SP. z o.o., z siedzibą w Tarnowie Podgórnym, kod kreskowy 62-080, przy ulicy Poznańska 22E/2.
NIP: 777-29-05-503;
REGON: 300307410;
KRS: 0000255231.
Niniejszy Regulamin Sklepu internetowego określa zasady i tryb zawarcia umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu. Jak również tryb postępowania reklamacyjnego i odstąpienia od umowy przez Konsumenta.
W zakresie Usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art.9 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (tj. Dz. U. z 2004 r. poz. 1513, ze zm.)
Regulamin skierowany jest do wszystkich Klientów Sklepu. Wszyscy Klienci są zobowiązani zapoznać się z postanowieniami Regulaminu, przed dokonaniem zakupu.
Każdy Klient zobowiązany jest przestrzegać postanowienia Regulaminu. Sprzedaż odbywa się na podstawie wersji Regulaminu, obowiązującego w momencie złożenia zamówienia. Każdy Klient ma możliwość zapoznać się z Regulaminem w każdym momencie, przechodząc na stronie internetowej https://sklep.eurodrut.pl/ w zakładkę ''Regulamin Sklepu''.
Wszystkie informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu: https://sklep.eurodrut.pl/, odnoszące się do produktów (łącznie z cenami), nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. K.C. (tj. Dz. U. z 2004 r. poz. 1061, ze.zm.), lecz zaproszenie do zawarcia umowy, w myśl art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. K.C. (tj. Dz. U. z 2004 r. poz. 1061, ze zm.). Klient wysyłając Formularz Zamówienia składa ofertę kupna i dostawy wskazanego Towaru.
2. DEFINICJE:
Regulamin - niniejszy wzór regulacji organizujących zasady korzystania z Usług Sklepu prze Klientów.
Konsument - Osoba fizyczna, pełnoletnia lub Firma zawierająca Umowę za pośrednictwem Sklepu.
Formularz Zamówienia - Usługa dostępna na stronie internetowej Sklepu, za pomocą której Klient może dokonać zakupu, w szczególności poprzez dodanie towaru do koszyka; zamówienie poprzez pocztę elektroniczną oraz telefonicznie.
Sklep - internetowa platforma handlowa, należąca do Sprzedawcy, dostępna pod domeną https://sklep.eurodrut.pl/, za pośrednictwem której Klient może zakupić Towary od Sprzedawcy.
Towar - rzecz ruchoma, będąca przedmiotem obrotu pomiędzy Sklepem i Klientem, którego warunki sprzedaży określa Formularz Zamówienia.
3. PRZYJMOWANIE I REALIZACJIA ZAMÓWIEŃ:
Warunkiem korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Składając zamówienie Klient akceptuje warunki Regulaminu.
Zamówienia składane przez Klienta odbywają się za pośrednictwem:
STRONY INTERENTOWEJ - https://sklep.eurodrut.pl/ poprzez wybranie danego produktu, usługi i dodanie pozycji do koszyka, oraz postępowanie zgodnie z kolejnymi krokami.
ZAMÓWIENIA TELEFONICZNEGO - poprzez kontakt pod numerem telefonu +48 506 564 897
POCZTY ELEKTRONICZNEJ - poprzez e-mail z zamówieniem wysłany na adres: sklep@eurodrut.pl
Do produktów z kategorii Druty Miedziane i Aluminiowe doliczany jest koszt(kaucja) za opakowanie. Ta sama zasada obowiązuje przy przygotowaniu towaru na specjalne zamówienie klienta(odwijanie). Po złożeniu zamówienia pracownik sklepu kontaktuje się z Klientem drogą telefoniczną lub poprzez pocztę elektroniczną w celu ustalenia finalnych kosztów i metod dostawy.
Ceny produktów posiadają wyszczególnione ceny NETTO i ceny BRUTTO. Cena nie obejmuje kosztów dostawy.
Do zamówień tworzonych pod specjalne wytyczne klienta (odwijanie) drutu na konkretną wagę, długość, doliczone będzie +10% ceny wyjściowej za przygotowanie zamówienia.
Składanie zamówień na stronie Sklepu odbywa się przez całą dobę. Zamówienia realizowane są w godzinach pracy Sklepu (w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00). Zamówienia złożone po obowiązujących godzinach, w soboty, niedziele lub dni ustawowo wolne od pracy, będą rozpatrywane następnego dnia roboczego, następującego po dniu złożenia zamówienia. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, a wykonaniu płatności przez Klienta, pracownik sklepu niezwłocznie skontaktuje się z Nabywcą w sprawie zaproponowania innego rozwiązania, ewentualnie zwrotu przedpłaty złożonej przez Klienta. Przy odbiorze osobistym klient zostanie powiadomiony niezwłocznie o przygotowaniu zamówienia o możliwości jego odebrania. W przypadku wyboru Kuriera INPOST, zamówienia złożone do godziny 11;00 oraz dostępności Towaru, będą wysyłane tego samego dnia.
Jedynie Towary szykowane na specjalnie zamówienie Klienta mogą wymagać dłuższego czasu realizacji.
Dostępnymi środkami porozumiewania się Klienta ze Sprzedawcą są:
telefon - +48 506 564 897
e-mail - sklep@eurodrut.pl
adres w celu realizacji odstąpienia od umowy: Eurodrut Sp. z o.o. ul. Poznańska 22E/2, 62-080, Tarnowo Podgórne.
4. DOSTAWA I KOSZTY TRANSPORTU:
Realizacja wysyłki zamówienia w Sklepie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej odbywa się za pośrednictwem:
INPOST - przesyłki małe do 30kg
JBG S.AASS-F. - przesyłki paletowe
Realizacja przesyłek zagranicznym odbywa się poprzez indywidualną wycenę i formę dostawy, o której klient zostanie powiadomiony przed wysłaniem towaru.
W przypadku zamówień na artykuły chemiczne (tj. Lakiery, rozcieńczalniki, itp.) dostawa również jest wyliczana indywidualnie, o czym Klient zostanie powiadomiony przez Pracownika Sklepu.
INPOST:
Wysyłka kurierem (paczka do 30kg) - 25zł
Paczkomaty - 25zł
Kurier pobranie - 40,59zł
JAS-FBG S.A.:
Półpaleta do 150kg (do 300km) - 93,08zł
Półpaleta do 150kg (od 300km) - 111,39zł
Paleta do 400kg (do 300km) - 120,55zł
Paleta do 400kg (od 300km) - 146,49 zł
Paleta do 800kg (do 300km) - 155,64 zł
Paleta do 1000kg (do 300km) - 164,80 zł
Paleta do 1000kg (od 300km) - 198,37zł
Przesyłki zagraniczne obliczane indywidualnie w zależności od przewoźnika i gabarytu.
Czas oczekiwania na przesyłkę wynosi zwykle: 1-3 dnia roboczego. Na czas oczekiwania składa się czas realizacji zamówienia, a więc przygotowanie Produktów oraz przewidywany czas dostawy, który wynosi od 24h w przypadku Polski. W przypadku opóźnienia dostawy przez kuriera prosimy o kontakt - wyjaśnimy sytuację i zaproponujemy rozwiązanie.
Podczas odbioru przesyłki dostarczonej przez kuriera, Klient powinien w jego obecności dokładnie sprawdzić zawartość i kompletność przesyłki oraz jej stan. W przypadku uszkodzenia przesyłki Klient powinien sporządzić wraz z kurierem protokół szkody, w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach podpisanych przez Klienta i Kuriera.
Istnieje możliwość odbioru osobistego zamówionego Produktu w Magazynie Głównym, pod adresem: ul. Poznańska 22E/2, 62-080 Tarnowo Podgórne. Dodatkowo, po wcześniejszym kontakcie i ustaleniu, jest możliwość odbioru towaru również w Naszych filiach w Łodzi oraz Zabrzu.
5. REALIZACJA PŁATNOŚCI:
W ramach funkcjonowania Sklepu możliwe są następujące sposoby płatności:
- PayU/BLIK - szybki płatności
- PRZEDPŁATA - płatność po złożeniu zamówienia na konto bankowe Firmy:
Eurodrut Sp. z o.o.
ul. Poznańska 22E/2
62-080, Tarnowo Podgórne
Bank: BNP Paribas Bank Polska Spółka Akcyjna
nr rachunku: PL 35 1600 1462 1846 6153 2000 0045.
Do płatności zagranicznych, służą następujące konta:
USD – PL 78 1600 1462 1846 6153 2000 0047
EUR – PL 08 1600 1462 1846 6153 2000 0046
Kod SWIFT: PPABPLPK
- POBRANIE - przy wybraniu metody płatności przy odbiorze paczki od Kuriera.
- GOTÓWKA - przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy .
Szczegółowe zasady i warunki dokonywania płatności za pośrednictwem banków lub innych dostępnych serwisów określają właściwe regulaminy odpowiednich banków i serwisów.
Klient, który wybrał opcję płatności przelewem, jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za złożone zamówienie, w terminie do 5 dni roboczych od daty złożenia zamówienia, w przeciwnym razie, po upływie danego terminu, umowa nie jest wiążąca i zostaje usunięta z systemu. W tytule płatności wystarczy podać numer zamówienia.
W przypadku towarów tj. Drut miedziany lub drut aluminiowy, które nie posiadają identycznej wagi fabrycznej na szpulce, Klient powinien poczekać z wpłatą do czasu naszykowania produktu i kontaktu ze sprzedawcą odnośnie finalnej ceny zamówienia.
6. REKLAMACJA:
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność z tytułu niezgodności Produktu z Umową.
Jeżeli produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać wymiany produktu. Towar musi w miarę możliwości zostać zwrócony na oryginalnych opakowaniach. Sprzedawca dokonuje wymiany towaru w rozsądnym czasie od chwili poinformowania przez Klienta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę produktu. Koszty wymiany Towaru leżą po stronie Sprzedawcy.
Jeżeli produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
- Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktów do zgodności z Umową
- Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową;
- brak zgodności Produktu z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Zwrotowi nie podlegają produkty, które są szykowane na specjalne życzenia indywidualne danego Klienta.
Reklamacje mogą być zgłaszane:
- na piśmie, na adres Firmy: Eurodrut Sp. z o.o. ul Poznańska 22E/2, 62-080 Tarnowo Podgórne
- pocztą elektroniczną, na adres e-mail: sklep@eurodrut.pl
Reklamacja powinna zawierać:
- dane osoby składającej reklamację (imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail i numer telefonu);
- wskazanie przyczyny reklamacji oraz treści żądania;
- numer Zamówienia;
- oryginał lub kopię dowodu zakupu (może ułatwić złożenie reklamacji, ale nie jest niezbędny do jej złożenia).
7. PRAWO ODSTĄPIENIA:
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. O prawach konsumenta (tj. Dz. U. z 2020 r. Poz. 287, ze zm.), Konsument może odstąpić od Umowy dotyczącej Produktów zakupionych w Sklepie, bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie czternastu (14) dni, licząc od dnia wydania Towaru (tj. Od dnia otrzymania Towaru przez Konsumenta).
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy należy wysłać na adres:
Eurodrut Sp. Z o.o., ul. Poznańska 22E/2, 60-080, Tarnowo Podgórne
lub na Adres mailowy: sklep@eurodrut.pl
lub dołączy Formularz do zwróconego Towaru.
Konsument zwróci Sprzedawcy Towar w terminie czternastu (14) dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy.
Konsument ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.
Zwrot należy dokonać na dres Firmy zamieszczony w regulaminie lub na stronie internetowej. Sprzedawca, w terminie czternastu (14) dni, od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, zwróci Konsumentowi wszystkie dokonane płatności. Jeżeli Konsument wybrał inny niż najtańszy sposób dostarczenia, oferowany przed Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiej samej formy płatności, jakiej użył Konsument.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu.
Formularz Odstąpienia od Umowy jest dostępny do pobrania na stronie Sklepu.
Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:
A) Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, dotyczy to rzeczy nieprefabrykowanych wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (drut odwijany na miarę lub wagę wskazaną przez klienta, cięcie na miarę materiałów elektroizolacyjnych).
B) Jednoosobowe działalności (JDG), jeżeli towar jest kupowany do celów zawodowych.
C) Spółki Z o.o., Spółki Akcyjne, Spółki Jawne (klasyczne B2B).
8. OCHRONA DAYCH OSOBOWYCH:
Klient składający Zamówienia, wyraża zgodę nana przetwarzanie, podanych przez niego, danych osobowych, w celu realizacji i obsługi zamówienia, przez Sprzedawcę, który jest jednocześnie administratorem danych osobowych, w rozumieniu art. 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. W sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz. Urz. UE L 119, 4 maja 2016, str. 1-88.
Administratorem danych osobowych, przekazanych przez Klienta, podczas korzystania ze Sklepu, jest Sprzedawca. Dane osobowe, znajdujące się w bazie danych Sprzedawcy, nie są przekazywane podmiotom, które nie uczestniczą w realizacji Umowy. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych uniemożliwia zrealizowania zamówienia Klienta.
Klient zgodnie, z art. 15 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), Dz. Urz. UE L 119,4 maja 2016, str. 1-88 ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, może żądać ich poprawienia lub usunięcia. Sprzedawca zapewnia każdemu Klientowi prawo kontroli przetwarzanych danych osobowych.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania Umowy sprzedaży Produktów na stronie Sklepu. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem, a Sprzedawcą.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.
Treść niniejszego Regulaminu może zostać utrwalona poprzez wydrukowanie, zapisanie na nośniku lub pobranie ze Strony Sklepu sklep@eurodrut.pl.
W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy sprzedaży strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie Regulaminu, który obowiązywał w dniu składania zamówienia. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni przed wejściem w życie nowego Regulaminu. Klienci zostaną poinformowani o zmianie Regulaminu.